A szakmai nap keretében három elismert szakember tartott vendégelőadást. Duchai Márta ügyfélvélemény és Tripadvisor specialista, az ÉrtékelésTUNING alapítója; továbbá Vörös Bernadett, idegenforgalmi referens, Győr Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal, Kommunikációs, Szervezései és Marketing Osztály, Marketing Csoport csoportvezető; valamint Lendvay Patrik ceremóniamester, szertartásvezető, műsorvezető, a Lendvay Event Kft. menedzsere.

Duchai Márta „A turizmus alfája és omegája: a vendégélélmény” címmel tartott előadást. A hallgatóság figyelmét megragadta, hogy „az ügyfélélmény kiválóan megkomponált folyamatok összjátéka, sosem egy-egy kiragadott momentum vezet az 5*-os értékelésekhez. Egy zenei előadáshoz hasonlítva a cégtulajdonos szimbolizálja a zeneszerzőt, a cégvezető jelképezi a karmestert, a kollégák és a beszállítók alkotják a zenekart és a vendégek jelentik a közönséget.” Nagy érdeklődés övezte az utazók döntési folyamatábráját és az összetevők (álmodozás, tervezés, foglalás, élmény, megosztás) háttérének feltárását, elemzését.

Vörös Bernadett a „Marketing Csoport híd szerepe a győri programok kialakításában” című előadásában a sikeres programszervezés egyik kulcstényezőjét, a többszintű együttműködést emelte ki. A hallgatóság nagy élményként élte meg, hogy digitális világunkban a 2024-es kiemelt győri programok flyerét nyomtatott formában kézbe vehette. Az előadó volt széchényis turizmusos hallgatóként elmondta, hogy jó érzés volt számára visszajönni az alma materbe.

Lendvay Patrik előadásában a rendezvényszervezés piacát értékelte, valamint a kisvállalkozásokra ható folyamatokat ismertette a Lendvay Event Kft. példáján keresztül. A megújulási képesség, a stratégiai előrelátás fontosságát hangsúlyozta. Jó gyakorlatként saját koncepcióját, szolgáltatási palettájának legújabb kínálati elemeit mutatta be, úgy mint „Ungarnhochzeit” és „Tündérkert-English GYM”. A hallgatóság az előadás egyik útravaló gondolataként emelte ki a „Változás mint állandóság.” mondatot.

A hallgatók lehetőséget kaptak kérdések feltevésére és személyes kapcsolatok kiépítésére az előadókkal a rendezvény ideje alatt, ami nagyban hozzájárult a szakmai nap sikeréhez. Az együttműködés folytatásaként gyakornoki programlehetőségekről, további workshopok szervezéséről hallgatók és oktatásban közreműködő kollégák részére, valamint a projektalapú oktatásba és tananyagfejlesztésbe való bekapcsolódásról is elkezdődtek az egyeztetések.

Az eseményre 2024.március 13-án került sor Dr. Printz-Markó Erzsébet egyetemi adjunktus szervezésében.